Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8vvv

1.1. Phạm vi áp dụng. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ nội dung, dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 8vvv thông qua website 8vvv.asia, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 8vvv vận hành.

1.2. Điều kiện độ tuổi. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế để sử dụng dịch vụ của 8vvv. Việc cố tình khai báo sai thông tin độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

1.3. Trách nhiệm cá nhân. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch tài chính, đặt cược và tương tác với các dịch vụ của 8vvv. 8vvv không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

1.4. Chỉ sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Dịch vụ của 8vvv chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại, thu lợi bất hợp pháp hoặc gian lận hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1. Một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 8vvv. Việc tạo nhiều tài khoản để lách vòng cược khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc vì bất kỳ lý do nào khác bị coi là gian lận và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.2. Thông tin đăng ký. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 8vvv có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

• Tên đăng nhập phải từ 6 đến 20 ký tự, không chứa ký tự đặc biệt trừ dấu gạch dưới (_)
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất
• Địa chỉ email (nếu cung cấp) phải hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn

2.3. Bảo mật tài khoản. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu có) của mình. 8vvv khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật. Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8vvv nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.

3.1. Đơn vị tiền tệ. Toàn bộ giao dịch tại 8vvv được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, hạn mức cược và tiền thưởng đều được tính và hiển thị bằng VNĐ với dấu chấm (.) làm ký hiệu phân cách hàng nghìn theo tiêu chuẩn Việt Nam.

3.2. Phương thức nạp tiền. 8vvv hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:

3.3. Quy định rút tiền. Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán, 8vvv áp dụng các điều kiện rút tiền sau:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký
• Tài khoản mới phải hoàn thành ít nhất một vòng cược có giá trị bằng số tiền nạp trước khi rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra
• 8vvv có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào

3.4. Phòng chống rửa tiền. 8vvv tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Chúng tôi có quyền đình chỉ và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho thành viên liên quan.

4.1. Xác nhận cược. Mọi lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 8vvv xác nhận thành công và số tiền cược được trừ khỏi số dư tài khoản. Lệnh cược đang chờ xác nhận (do kết nối mạng kém hoặc sự cố kỹ thuật) không được coi là hợp lệ cho đến khi nhận xác nhận từ hệ thống.

4.2. Tỷ lệ và kết quả. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó. Kết quả của tất cả các game live casino, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao được xác định bởi nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế của sự kiện và không thể thay đổi sau khi có kết quả chính thức.

4.3. Hạn mức cược. 8vvv áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game và từng phòng cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên hoặc điều kiện thị trường.

• Cược tối thiểu: từ 20.000 VNĐ tùy game
• Cược tối đa: theo quy định của từng phòng và cấp VIP của thành viên
• Thành viên VIP có thể được áp dụng hạn mức cao hơn theo thỏa thuận riêng

4.4. Tranh chấp kết quả. Nếu có tranh chấp về kết quả cược, 8vvv sẽ xem xét dữ liệu từ hệ thống và nhà cung cấp game như là bằng chứng quyết định. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả có hiệu lực. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

5.1. Điều kiện chung. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi do 8vvv cung cấp đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi tham gia.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng và tiền nạp kèm khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược tương ứng trước khi có thể rút ra. Vòng cược được tính khi đặt cược vào các game được chỉ định trong điều kiện từng chương trình. Một số game có thể bị loại trừ hoặc chỉ tính một phần vào yêu cầu vòng cược.

• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng: 25x (tiền thưởng)
• Thưởng hoàn tiền (cashback): không có điều kiện vòng cược, rút tự do
• Thưởng giới thiệu bạn bè: điều kiện vòng cược 10x
• Tiền thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát nếu chưa hoàn thành điều kiện

5.3. Hạn chế lạm dụng khuyến mãi. 8vvv nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới các hình thức: đặt cược ngược chiều (hedging) để giảm thiểu rủi ro trong khi đang dùng tiền thưởng, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, hoặc bất kỳ chiến lược nào có mục đích rõ ràng là khai thác điều kiện thưởng. 8vvv bảo lưu quyền hủy thưởng và vô hiệu hóa tài khoản trong các trường hợp này.

5.4. Chỉ một ưu đãi mỗi lần. Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được công bố rõ ràng. Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) được thiết kế cho nhiều lần nhận.

6.1. Tính không đảm bảo lợi nhuận. 8vvv là nền tảng giải trí — không có bảo đảm về kết quả cá cược hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động chơi nào. Người chơi chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đã đặt cược.

6.2. Giới hạn trách nhiệm của 8vvv. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8vvv không chịu trách nhiệm pháp lý cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm tổn thất gián tiếp hay hệ quả
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba mà không phải lỗi của 8vvv
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8vvv
• Thay đổi chính sách, luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ

6.3. Trách nhiệm của người dùng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình, đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 8vvv phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình, và không sử dụng dịch vụ 8vvv nếu đang ở trong trạng thái bị ảnh hưởng bởi rượu, bia, chất kích thích hoặc căng thẳng tâm lý nghiêm trọng.

7.1. Thu thập dữ liệu. 8vvv thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch, lịch sử hoạt động và thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt). Việc thu thập này được thực hiện đúng theo Chính sách bảo mật tại 8vvv.asia/chinh-sach-bao-mat.

7.2. Bảo mật kỹ thuật. 8vvv áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể giải mã ngược, và thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bên ngoài độc lập. Tuy nhiên, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%.

7.3. Không bán dữ liệu. 8vvv không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Xem thêm tại Chính sách bảo mật của 8vvv.

8.1. Quyền sở hữu. Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 8vvv bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm là tài sản sở hữu trí tuệ của 8vvv hoặc các đối tác được cấp phép.

8.2. Giới hạn sử dụng. Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 8vvv. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 8vvv mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

9.1. Quyền của 8vvv. 8vvv bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot)
• Thực hiện nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) gian dối với ngân hàng hoặc ví điện tử

9.2. Chấm dứt theo yêu cầu. Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8vvv. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

9.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion). Để hỗ trợ chơi có trách nhiệm, 8vvv cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép thành viên tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

8vvv bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 8vvv sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký, thông báo trên website hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Thành viên không đồng ý với các thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 9.

11.1. Ưu tiên thương lượng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8vvv, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên nên liên hệ bộ phận hỗ trợ 8vvv trước tiên và cung cấp đầy đủ thông tin về tranh chấp để được xem xét xử lý trong thời gian sớm nhất.

11.2. Thời hiệu khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Khiếu nại liên quan đến tài khoản và dịch vụ phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau các thời hạn này, 8vvv có quyền không xem xét khiếu nại.

11.3. Phán quyết cuối cùng. Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game kỹ thuật số, dữ liệu ghi nhận bởi máy chủ 8vvv và nhà cung cấp game được coi là bằng chứng quyết định. 8vvv bảo lưu quyền đưa ra quyết định cuối cùng cho tất cả các vấn đề kỹ thuật.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản và điều kiện này, cần hỗ trợ về tài khoản hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ 8vvv qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ 8vvv làm việc 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm, kể cả các dịp lễ và Tết Nguyên Đán. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.